Satisfait ou Remboursé
SATISFACTION GARANTIE
Chez Mon-Panier-Chat™, vous avez le droit de changer d’avis.
Panier trop grand ? Trop petit ? La matière ou la forme ne convient pas à ton chat ?
Ou tu as simplement changé d’avis ?
Si vous n'êtes pas pleinement satisfait d’un article acheté sur notre boutique, pas d’inquiétude.
Nous vous proposons une solution simple et claire :
➡️ échange ou remboursement, selon les cas, dans le respect des conditions ci-dessous.
Comment ça fonctionne ?
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La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de ta commande
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Le produit doit être non utilisé, propre et en bon état
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Le panier doit être retourné dans son emballage d’origine ou équivalent
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sans procédure compliquée ✔️
sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En cas de produit défectueux ou d’erreur
Si le panier reçu est endommagé ou ne correspond pas à ta commande, il suffit de contacter le service client avec des photos du produit concerné.
Une solution adaptée sera proposée rapidement.
Comment nous contacter ?
Avant tout retour, merci de contacter le service client afin de permettre le traitement de ta demande :
📩 Via la page Contact
En indiquant ton numéro de commande et le produit concerné.
C’est aussi simple que ça 🙂